Редакция 1.1 от 6 октября 2026 года.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты признаётся регистрация в сервисе либо оплата услуг — с этого момента договор считается заключённым на изложенных ниже условиях.
Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей оферты. Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности и не предназначен для личных, семейных и домашних нужд.
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному сервису, который по загруженным Заказчиком документам закупки формирует комплект документов заявки на участие в закупке (заявка, анкета участника, форма ценового предложения по форме заказчика закупки, декларации и сопроводительные документы) с подстановкой реквизитов Заказчика.
Услуга считается оказанной в момент формирования комплекта документов и предоставления его Заказчику для скачивания.
Прямо и недвусмысленно:
Итоговые документы проверяет и подаёт Заказчик. Сервис формирует их автоматически, в том числе с применением моделей искусственного интеллекта, поэтому перед подачей Заказчик обязан самостоятельно сверить содержание документов с документацией закупки. Ответственность за поданную заявку несёт Заказчик.
Единица услуги — одна сформированная заявка. Стоимость указана на странице тарифов и в личном кабинете на момент оплаты.
Заказчик приобретает заявки одним из способов: по счёту, выставленному в личном кабинете, или тарифом — банковской картой либо через Систему быстрых платежей на странице оплаты ООО «Банк Точка», на которую Заказчик переходит из личного кабинета. Данные банковской карты Заказчик вводит на странице банка, Исполнителю они не передаются.
Заявки, оплаченные по счёту, зачисляются на баланс после поступления средств на счёт Исполнителя. Заявка списывается с баланса при разборе документации закупки (создании карточки тендера); формирование комплекта документов и пересборки в карточке дополнительно не оплачиваются.
Заявки, оплаченные по счёту, а также полученные бесплатно хранятся на балансе без ограничения срока, пока учётная запись существует. Заявки тарифа — в пределах срока тарифа (раздел 4.1).
Закрывающие документы предоставляются по запросу на адрес электронной почты Исполнителя.
Тариф — абонентский договор (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик вносит плату за право в течение 30 дней с момента оплаты получать услуги в объёме тарифа; состав тарифов и цены указаны в личном кабинете на момент оплаты.
Услуга по тарифу считается оказанной в момент зачисления заявок на баланс. Кассовый чек с признаком способа расчёта «полный расчёт» направляется на адрес электронной почты, указанный в учётной записи.
Заявки тарифа расходуются в первую очередь. Заявки и ИИ-фильтры тарифа, не использованные в течение срока тарифа, по его окончании сгорают; абонентская плата вносится независимо от того, затребовал ли Заказчик исполнение. При оплате нового тарифа до окончания действующего неиспользованные заявки действующего тарифа переносятся в новый, срок отсчитывается заново.
Заявки, полученные бесплатно при регистрации и подтверждении почты, и заявки, оплаченные по счёту, не сгорают.
Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за неизрасходованные заявки. Запрос направляется на gentender@yandex.ru с адреса, указанного в учётной записи. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса на расчётный счёт, с которого поступила оплата.
Стоимость уже сформированных комплектов документов возврату не подлежит, поскольку услуга в этой части оказана. Исключение — случай, когда комплект не был сформирован по технической причине на стороне Исполнителя: такая заявка возвращается на баланс.
Плата за тариф за начатый срок не возвращается (статья 429.4 и пункт 3 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возврат оплаты по тарифу в случаях, предусмотренных законом, производится тем же способом, которым она внесена: на банковскую карту или на счёт, с которого поступил платёж через СБП, — с кассовым чеком возврата.
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за услуги за последние три месяца, предшествующие событию.
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, включая неполученную прибыль от участия в закупке, и за последствия отклонения заявки.
Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы, но принимает разумные меры для её обеспечения.
Отдельные инструменты сервиса (формирование платёжного QR-кода по счёту, преобразование PDF в редактируемый документ, поиск по реестру российской промышленной продукции) предоставляются бесплатно и без регистрации, по принципу «как есть», без гарантий точности результата. Разделы 4 и 5 к ним не применяются.
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании отдельного Согласия и Согласия на передачу.
Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции по адресу gentender.ru/offer и не имеют обратной силы для уже оплаченных услуг. Договор действует до исполнения сторонами обязательств.
Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя. Применяется право Российской Федерации.